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Contacts
Les tableaux ci-joints visent à aider les étudiants de la faculté LESLA à s’adresser à la bonne personne lorsqu’ils ont un problème pédagogique ou administratif à régler.
Tableau 1 : responsables administratifs (secrétariats)
Tableau 2 : responsables pédagogiques (enseignants)
MODE D’EMPLOI
Les adresses électroniques sont généralement sur le modèle : prenom.nom@univ-lyon2.fr
Le courrier électronique est pratique mais ne doit pas vous dispenser de certaines règles de politesse, de prudence et de bon sens. Rappelons donc quelques principes.
Evitez d’adresser le même message à plusieurs responsables. Vous multiplierez le travail de ceux-ci mais aussi le risque de n’obtenir aucune réponse.
Ne croyez pas qu’un courriel envoyé dans l’urgence vous dispense de faire les démarches dans les temps ni qu’il vous donne droit à une réponse immédiate ; même si vous sollicitez un accusé de réception (ce qui n’est pas nécessairement poli) vos messages se perdent aisément dans le flot de ceux qu’enseignants et secrétariats reçoivent chaque jour. Un courrier traditionnel ou une rencontre, lors d’une permanence ou sur rendez-vous pris au secrétariat, restent les moyens les plus efficaces.
N’envoyez pas de message trop long.
Evitez une familiarité excessive ("salut", "amicalement", etc.). Une orthographe et une syntaxe soignées ne vous nuiront pas.
Sauf autorisation expresse de l’enseignant, n’envoyez pas vos travaux, même en retard, sous format électronique.
Si vous êtes majeur(e)s, tentez de régler vos problèmes vous-mêmes sans faire intervenir vos parents, quelle que soit la profession de ces derniers.
Ne vous adressez pas directement aux autorités les plus hautes. Suivez la voie "hiérarchique". Il convient de contacter d’abord l’enseignant de votre cours ou votre secrétariat ; puis, éventuellement, le responsable de la filière ou du cycle ; puis, le cas échéant, le directeur du département ; puis, si nécessaire, le doyen de la faculté ; puis le président de l’université, le recteur, le ministre, etc.
Le doyen de la faculté vous aidera dans certains cas exceptionnels, mais il n’a pas compétence, par exemple, pour faire modifier vos notes (ce qui est du seul ressort des jurys).
Tous les enseignants de la faculté peuvent vous recevoir sur rendez-vous pris au secrétariat. Tous les responsables pédagogiques ci-dessous ont une permanence régulière (lieu et horaire affichés au secrétariat) où vous pouvez vous présenter sans rendez-vous.
